iPhone X sahiplerinin en çok baş ağrısı yaşadığı arıza kodlarından biri, telefonu iTunes veya Finder ile geri yüklerken ekrana düşen 4013 ve 4014 uyarısıdır. 2017 çıkışlı bu model artık yıllanmış bir donanıma sahip ve iç bileşenler yorulmuş durumda. Bu kodu gördüğünüzde cihazınız size şunu anlatıyor: anakart üzerindeki bir çip, yazılımın beklediği görevi yerine getiremiyor.
Yaşadığınız belirtiler çok tipik olur. Telefon önce recovery ekranına düşüyor, bilgisayara takıyorsunuz, geri yükleme başlıyor gibi görünüyor fakat işlem yüzde 30 civarında donup uyarı patlıyor. Ardından cihaz sürekli elma logosunda kalıyor veya tekrar kurtarma moduna geri dönüyor. Bu tablo bir yazılım krizi değil, bileşenlerin ölmeye başladığının sinyalidir.
Suçlu genelde NAND depolama, baseband modem ya da güç yönetim biriminin kısaltması olan PMIC çipidir. Pendik atölyemizde 15 yıllık tecrübemizle bu telefonları mikroskop altında bileşen seviyesinde tamir ediyor, gerekli çipi değiştirerek cihazınızı ayağa kaldırıyoruz. Ne kadar iTunes güncellemesi yaparsanız yapın, yazılım tarafında sizi kurtaracak bir yöntem maalesef yoktur.
iPhone X 4013-4014 Hatası Fiyatı
Ücret bilgisi; belirti, parça ihtiyacı ve iPhone X üzerinde görülen bağlantılı arızalar görüldükten sonra paylaşılır. Model bazlı güncel liste için iPhone X tamir fiyatları sayfası kullanılmalıdır.
| Bilgi | Detay |
|---|---|
| Tahmini Teslim | |
| Garanti / Kapsam | 6 Ay Garanti |
| Kullanılan Parça | Orjinal |
Bu belirti 4013-4014 hatası ana hizmetiyle birlikte değerlendirilir; ödeme bilgisi kullanıcı onayı alınmadan kesinleştirilmez.
4013-4014 Hatası Nasıl Yapılır?
Uzman Teşhis Notları
Servisimize gelen 4013 hatalı iPhone X modellerini önce Purple ve Blackra1n gibi profesyonel teşhis yazılımlarıyla tarıyoruz. Bu araçlar bize hangi bileşenin hata verdiğini net gösteriyor. Ardından multimetre ve osiloskop yardımıyla PMIC üzerindeki hat gerilimlerini ölçüyor, hangi kanaldan doğru voltaj gelmediğini adım adım tespit ediyoruz.
NAND tarafında CID okuma testi yapıyor, depolama biriminin kimlik bilgisine ulaşıp ulaşmadığını kontrol ediyoruz. Eğer CID okunmuyorsa depolama çipi ölmüştür ve orijinal veriyi koruyarak yeni bir NAND’e programlıyoruz. Baseband modemde ise EFS bölümünün sağlığına bakıyor, IMEI verisinin oturup oturmadığını izliyoruz.
Arıza noktasını netleştirdikten sonra hotair istasyonu ve alt üst ısıtıcıyla sorunlu çipi anakarttan söküp yerine test edilmiş yeni bir bileşen dikiyoruz. Tüm işlem mikroskop altında, kalibre edilmiş sıcaklık profilleriyle yapılıyor. Bu sayede etraftaki hassas bileşenler zarar görmüyor ve telefon eski performansına kavuşuyor.
Sık Karşılaşılan Durum
Bu hatayı gördüğünde çoğu kullanıcı önce DFU moduna girip yeniden denemeyi tercih ediyor. Sonra iTunes veya macOS Finder sürümünü güncelliyor, farklı bir Lightning kablosu takıyor, hatta başka bir bilgisayara geçiyor. Bazıları IPSW dosyasını manuel indiriyor, Shift veya Option tuşuyla eski iOS sürümüne dönmeyi deniyor. Ne yazık ki hiçbiri işe yaramıyor çünkü sorun bilgisayarda ya da yazılımda değil.
Bir başka yaygın hata da recovery döngüsünü bozmak için tuş kombinasyonlarını defalarca tekrarlamak. Ses yukarı, ses aşağı, güç tuşu sıralaması saatlerce denenebiliyor ama telefon her seferinde aynı ekranda kilitleniyor. Bu tekrarlar bataryayı boşaltmak dışında herhangi bir sonuç doğurmuyor, hatta anakarttaki yorulmuş çipi daha da yoruyor.
Bazı kullanıcılar internetteki videolara güvenip pil sökme, bağlantı kablolarını çıkarıp takma gibi işlemlere kalkışıyor. iPhone X’in içi son derece hassas ve tecrübesiz eller Face ID kablosunu bile koparabiliyor. 4013 tespit edildiğinde en sağlıklı adım cihazı Pendik’teki uzman atölyemize teslim etmektir. Böylece ek arıza riski oluşmadan çözüm süreci başlıyor.
iPhone X İçin Teknik Kontrol Noktaları
Bu seri için tüm tamir seçeneklerini iPhone X serisi sayfasında görebilir; Pendik servis noktasına gelmeden önce tamir talebi oluşturma kaydı açabilirsiniz.
Garanti Kapsamı
Anakart seviyesinde yaptığımız NAND, baseband veya PMIC çip değişimi işlemlerine 6 ay boyunca yazılı garanti veriyoruz. Bu süre içinde aynı arıza tekrar ortaya çıkarsa cihazınızı hiçbir ek ücret talep etmeden yeniden onarıyoruz. Garanti süresi işlem tarihinden itibaren başlıyor ve fatura üzerinden takip ediliyor.
Bazı durumlar garanti kapsamı dışında tutulmak zorunda kalıyor. Onarımdan sonra cihazın yere düşmesi, sert bir darbe alması ya da su, çay, kola gibi sıvılara maruz kalması bu duruma örnektir. Yine yetkisiz bir yerde tekrar açılan telefonlar da garanti hakkını kaybediyor. Bu şartların dışında Pendik ekibimiz her zaman arkasında duruyor.
Sıkça Sorulan Sorular
iPhone X’te iTunes veya Finder üzerinden geri yükleme yaparken donanım tarafında ciddi bir arıza olduğunu gösteren koddur. Genellikle NAND depolama, baseband modem ya da PMIC güç yönetim çipinin görevini yerine getiremediği durumlarda ortaya çıkar ve yazılımla düzeltilemez.
NAND çipi tamamen ölmemişse büyük ihtimalle veri kurtarma başarılı olur. Fotoğraflar, mesajlar ve kişiler orijinal depolama biriminde kaldığı sürece yeni bir NAND’e programlayarak size teslim edebiliyoruz. Yine de her cihazın durumu farklı olduğu için yüzde yüz kesin söz veremiyoruz.
Standart bir çip değişimi genellikle 24 ile 48 saat arasında tamamlanıyor. Eğer arıza birden fazla bileşende çıkarsa süre 3 iş gününe kadar uzayabiliyor. Cihazınızı teslim aldığımızda size net bir süre bilgisi veriyor ve tüm aşamalarda WhatsApp üzerinden güncelleme gönderiyoruz.
Ne yazık ki hayır. 4013 kodu doğrudan iPhone içindeki fiziksel bir bileşenin cevap vermediğini bildirir. iTunes sürümü, kablo, bilgisayar veya iOS dosyası ne olursa olsun yazılım tarafı bu problemi çözemez. Kesin çözüm anakart onarımı ve çip değişimidir.
En sık suçlu üç bileşen vardır. NAND depolama modülü, Intel veya Qualcomm baseband modemi ve Tigris kod adıyla bilinen PMIC güç yönetim çipi. Bunlardan hangisinin arızalı olduğunu ancak profesyonel test cihazlarıyla ölçüm yaparak kesin biçimde tespit edebiliyoruz.
Değiştirilen çip üzerinden 6 ay yazılı garanti veriyoruz. Bu süre içinde aynı arıza tekrar çıkarsa herhangi bir ücret almadan yeniden onarım yapıyoruz. Fatura ve garanti belgesi hem kağıt hem dijital olarak elinize ulaştırılıyor. Darbe ve sıvı hasarı bu kapsamın dışındadır.
Elbette. Türkiye’nin her ilinden anlaşmalı kargomuzla telefonunuzu güvenli şekilde bize ulaştırabilirsiniz. Cihaz elimize geçince size haber veriyor, teşhis sonucunu paylaşıp onayınızı aldıktan sonra işleme başlıyoruz. Onarım bittiğinde de yine kargoyla adresinize teslim ediyoruz. Kargo süresi genelde 1 iş günüdür.
Fiziksel atölyemiz Pendik ilçesindedir. Metro veya Marmaray ile rahatça ulaşabilir, işlem sırasında bekleyebilir ya da cihazınızı bırakıp ertesi gün alabilirsiniz. Konum ve iletişim bilgilerimize sitemizin iletişim sayfasından ulaşabilir, dilerseniz WhatsApp hattımızdan da randevu oluşturabilirsiniz.
Telefon sürekli Apple logosunda kalıyorsa, recovery ekranından çıkmıyorsa, iTunes bağlanınca yüzde 30 civarında hata verip 4013 ya da 4014 kodu döndürüyorsa büyük ihtimalle bileşen arızası vardır. Pendik atölyemize getirmeden önce ücretsiz teşhis için bize danışabilirsiniz.
Ücret, arızanın hangi çipte olduğuna ve orijinal parçanın piyasa fiyatına göre şekilleniyor. Sadece PMIC değişimi daha uygun tutarken NAND ve baseband işlemleri biraz daha yüksek olur. Cihazınıza baktıktan sonra net bir teklif sunuyor ve onayınız olmadan işleme başlamıyoruz.
Kargo, ödeme ve garanti ayrıntıları işlem onayı alınmadan önce kullanıcıyla paylaşılır.