SERVİS SÜRECİ
Baştan sona şeffaf ve güvenilir servis.
Cihazınız bizde güvende. Her adımda bilgilendirilir, onayınız alınmadan hiçbir işlem başlanmaz.
İLK ADIM
Tamir Talebi Oluşturun
Web sitemizdeki formu doldurarak veya WhatsApp üzerinden bize ulaşarak tamir talebinizi iletebilirsiniz. Cihazınızın modelini ve yaşadığınız sorunu kısaca belirtmeniz yeterlidir; uzman ekibimiz sizi yönlendirir.
KARGO
Cihazınızı Kargo ile Gönderin
Cihazınızı balonlu naylon ve sağlam bir kutuyla güvenle paketleyip kargo şubesine verin. Yurtiçi kargo şirketine alıcı ödemeli olarak kullanabilirsiniz. Anlaşma kodumuzu vermeniz yeterli.
TAMİR
Onayınızın Ardından Tamir Başlar
Fiyatı onaylamanızın ardından tamir işlemi başlar. Orijinal kalite parçalar ve profesyonel ekipmanlarla gerçekleştirilen tamir, cihazınızın tüm özelliklerini ilk günkü performansına kavuşturmayı hedefler.
KALİTE KONTROL
Kapsamlı Test ve Kalite Kontrol
Tamir tamamlanan her cihaz, ekran görüntüsü, dokunmatik hassasiyeti, Face ID işlevi, kamera, ses ve şarj performansı gibi kritik fonksiyonlar açısından kapsamlı kalite kontrolünden geçirilir. Test başarılı olmadan cihaz kargoya verilmez.
Bilgilendirme kalitesi, iletişim ve taahhüt ettiğiniz tarihte cihazı teslim etmeniz gerçekten mükemmeldi.
Selin Gökay
Bilgilendirme kalitesi, iletişim ve taahhüt ettiğiniz tarihte cihazı teslim etmeniz gerçekten mükemmeldi.
Mustafa Ak
Bilgilendirme kalitesi, iletişim ve taahhüt ettiğiniz tarihte cihazı teslim etmeniz gerçekten mükemmeldi.
Erdi Sade
Süreç dört adımdan oluşur: tamir talebi oluşturursunuz, cihazınızı kargoyla gönderirsiniz, teşhis ve fiyat onayınızın ardından tamir başlar, son olarak kapsamlı testten geçen cihazınız garantili şekilde adresinize iade edilir. Her adımda bilgilendirilirsiniz.
Hayır. Cihazınız bize ulaştığında ücretsiz teşhis yapılır ve net fiyat tarafınızla paylaşılır. Onayınız alınmadan hiçbir işleme başlanmaz; karar tamamen size aittir, sürpriz ücret çıkmaz.
Web sitemizdeki tamir talep formunu doldurarak veya WhatsApp ya da 0 553 830 24 91 üzerinden bize ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz. Cihaz modelinizi ve yaşadığınız sorunu belirtmeniz, ön bilgilendirme için yeterlidir.
Çoğu donanımsal tamir (ekran, batarya, kasa vb.) verilerinize dokunulmadan yapılır ve verileriniz korunur. Yine de her teknik işlem öncesinde önemli verilerinizi yedeklemenizi öneririz; cihazı göndermeden fabrika ayarlarına sıfırlamanıza gerek yoktur.
Tamiri biten her cihaz teslim öncesi kapsamlı kalite kontrolden geçer: ekran görüntüsü, dokunmatik hassasiyeti, Face ID işlevi, kamera, ses ve şarj performansı gibi kritik fonksiyonlar tek tek test edilir. Böylece cihazınızın sorunsuz çalıştığı doğrulanmadan teslim edilmez.
Süre arızanın türüne ve modele göre değişir; çoğu işlem aynı gün veya birkaç gün içinde tamamlanır. Sürecin her aşamasında WhatsApp üzerinden bilgilendirilir, cihazınızın durumunu takip edebilirsiniz.
Evet. Türkiye genelinden kargoyla gönderim yapabileceğiniz gibi, Pendik’teki servisimize cihazınızı elden de teslim edebilir ve tamir sonrası elden teslim alabilirsiniz. Size en uygun yöntemi seçmekte özgürsünüz.
Hayır. Arıza tespiti ücretsizdir; cihazınız onarılamıyorsa veya verilen fiyatı onaylamazsanız herhangi bir ücret talep edilmez. Yalnızca onayladığınız ve başarıyla tamamlanan işlemler için ödeme yaparsınız.