iPad Pro Face ID sorunlarında TrueDepth flex ve bağlantı hatları mikro lehimle onarılır; orijinal Face ID kimliği korunur. Ücretsiz teşhis, kargo ve 6 ay garanti sunulur.
Face ID
Kullanılamıyor
Aşağı/Yukarı
Hareket Döngüsü
Karanlıkta Hiç
Tanımıyor
Face ID
Kaybı
iPad Pro Face ID, TrueDepth sistemi ile Secure Enclave eşleşmesine bağlıdır; modül değişimi Face ID’yi devre dışı bırakabilir. Bu nedenle öncelik mevcut TrueDepth hattının onarılmasıdır. Teşhis sonrası şeffaf bilgilendirme yapılır.
Düşme, ekran değişimi veya sıvı teması sonrası zarar gören TrueDepth flex ve bağlantıları mikro lehimle onarılır. Orijinal Face ID kimliği korunur.
Bazı Face ID arızaları, örneğin Dot Projector hasarı, bağımsız onarımla çözülemeyebilir. Teşhis sonrası onarılabilirlik şeffaf şekilde paylaşılır; gereksiz işlem yapılmaz.
Face ID onarımı, çoğu serviste ‘modül değiştir’ olarak ele alınır; oysa modül değişimi iPad Pro’da Face ID’yi kalıcı kaybettirir. Teknonand’da TrueDepth bağlantı hatları çip seviyesinde mikro lehimle onarılır; cihazınızın orijinal Face ID kimliği ve güvenliği korunur.
Face ID, TrueDepth ile Secure Enclave’in çiftleşmesine dayalı eşleşmeli bir sistemdir; modül değiştirilirse Face ID kalıcı çalışmaz. Önceliğimiz mevcut hattı onarmaktır.
TrueDepth flex ve besleme hatları mikroskop altında, kontrollü ısı ile onarılır. Dot Projector, IR kamera ve Flood Illuminator bağlantıları zarar görmeden çalışır hâle getirilir.
Onarılamayacak bir arıza varsa açıkça söyleriz. Ücretsiz teşhisle Face ID’nin geri kazanılıp kazanılamayacağı net olarak paylaşılır; gereksiz maliyet oluşturulmaz.
iPad Pro’nuzun Face ID onarımı, TrueDepth mikro lehim deneyimimizle, orijinal Face ID kimliği korunarak gerçekleştirilir. Onarım sonrası dikey ve yatay tanıma test edilir. Türkiye geneli ücretsiz kargo, 6 ay servis garantisi ve her aşamada şeffaf bilgilendirme imkânı sunulur.
Face ID uyarısını ve iPad modellerinizi paylaşın. Modele göre çözümler değişiklik gösterebilir.
WhatsApp veya form üzerinden bizlere ulaşın; arızanız değendirilip uzmanlarımız tarafından en doğru teşhis konulur.
Sigortalı kargo veya şubeden teslim edin; teslimden sonra cihazınız fotoğrafla kayıt altına alınır.
Face ID onarımından sonra test edilir ve iPad’iniz 6 ay garanti ile birlikte size teslim edilir.
iPad Face ID Tamiri Sonrası Müşteri Deneyimleri
Öğrenci olduğum için derslerim için iPad almıştım ama kısa bir süre sonra ‘Face ID kullanılamıyor’ yazdı. Arkadaşımın önerisiyle cihazımı Teknonand götürdüm. Çok ilgili ve güler yüzlülerdi, Kısa sürede iPad’imi tamir ettiler. Çok memnun kaldım…
Başka yerde ekran değişiminden sonra Face ID gitmişti. Teknonand bu sorunu tamamen çözdü. Face ID geri geldi. Çok güzel hizmet veriyorlar öneririm
Gündüz çalışıyor, karanlıkta tanımıyordu. Teknonanda kargoladım ve artık her ortamda açılıyor. Hem kargom çok hızlı geldi hem de ilk günkü gibi her ortamda kusursuz çalışıyor.
Sıvı temasından sonra Face ID çalışmadı. Önce teşhis edip onarılabilir olduğunu söylediler, ardından anakart temizliği ve hat onarımı yaptılar; Face ID geri geldi, verilerim de korundu. Dürüst yaklaşımları için teşekkürler.
Face ID sorununu inceleyip onarılabilir olduğunu net söylediler, gereksiz işlem önermediler. Kargo ile gönderdim, 6 ay garantili teslim aldım. Güven veren bir servis.
iPad Pro Face ID onarımı başarısının doğru teşhis, TrueDepth hat bütünlüğü ve kimlik koruması ile sağlanır. Profesyonel süreçte her bileşen ayrı ayrı kontrol edilir; modül değişimi yerine onarılabilir hat hedeflenir.
Face ID’yi oluşturan TrueDepth kamera sistemi bütün olarak değerlendirilir; arızanın hangi alt bileşenden kaynaklandığı tespit edilir.
Yüze kızılötesi nokta yansıtarak derinlik algısı sağlar. Seri eşleşmesi nedeniyle modül değil, bağlantı hattı onarılır.
Dot Projector’ın yansıttığı noktaları okuyan kızılötesi kameradır. Bağlantı ve besleme bütünlüğü değerlendirilir.
Karanlıkta yüzü görünmez kızılötesi ışıkla aydınlatır. ‘Gündüz çalışıyor, gece çalışmıyor’ belirtisinde sorumlu bileşendir; hattı onarılır.
Bonded iPad Pro ekran değişiminde TrueDepth flex zarar görebilir. Flex ve bağlantılar kontrol edilerek çatlak hatlar onarılır.
TrueDepth verisi Secure Enclave ile eşleşir. Bu eşleşme korunarak onarım yapılır; modül değişimi gerekirse kullanıcı bilgilendirilir.
Teknonand’ın Pendik’te 15 yılı aşkın iPad teknik servis deneyimi ışığında; Face ID onarımı hakkında müşterilerimizden en sık aldığımız soruların net cevapları.
Face ID yalnızca 2018 ve sonrası çıkan, ana ekran düğmesiz tam ekran tasarımlı iPad Pro 11″ ve 12.9″/13″ nesillerinde bulunur. Dikkat: daha eski iPad Pro 12.9″ 1. nesil (2015) ve 2. nesil (2017) dahil; iPad Air, iPad mini ve standart iPad’lerde Face ID YOKTUR — bu modeller güç veya ana ekran düğmesindeki Touch ID parmak izini kullanır. Bu nedenle ‘iPad Face ID’ onarımı pratikte iPad Pro (2018 ve sonrası) hizmetidir.
Hayır. iPad Pro’da TrueDepth kamera sistemi, anakarttaki Secure Enclave ile fabrikada şifreli olarak eşleştirilir; yani modül cihaza özel kilitlenir. Standart bir yedek modülle yapılan parça değişimi bu eşleşmeyi bozar ve Face ID çalışmaz. Bu yüzden Teknonand’da modül komple değiştirilmez; cihazınızın orijinal, eşleşmiş bileşeni korunarak yalnızca hasarlı flex/bağlantı hattı mikro lehimle onarılır, orijinal kimlik korunur.
Duruma bağlıdır. iPad Pro ekranı tek parça (bonded) olduğundan ekran değişimi sırasında TrueDepth flex’i çatlayabilir veya konektörü gevşeyebilir; sorun yalnızca bundan kaynaklanıyorsa flex/bağlantı mikro lehimle onarılır ve Face ID geri gelir. Ancak söküm sırasında Dot Projector da zarar görmüşse Face ID geri getirilemeyebilir. Kesin sonuç ücretsiz teşhiste mikroskop altında belirlenir.
Genellikle arıza değildir. iPad Pro’da Face ID hem dikey hem yatay çalışır; ancak TrueDepth kamera cihazın bir kenarındadır. Yatay tutuşta eliniz kameranın önünü kapatırsa Face ID açılmaz ve ‘kamera kapalı’ uyarısı görebilirsiniz. Tutuşunuzu değiştirmek çoğu zaman yeterlidir; sorun devam ederse teşhise getirin.
Çoğu Face ID arızası onarılabilir — özellikle flex, bağlantı ve besleme hattı kaynaklı sorunlar mikro lehimle çözülür. Yalnızca seri numarasına eşleşmiş bir bileşenin (örn. Dot Projector) tamamen ölmesi gibi nadir durumlarda Face ID bağımsız serviste geri getirilemeyebilir; bu durumda gerçekçi olmayan bir onarım taahhüdü vermez, durumu teşhiste şeffaf paylaşırız.
Apple yetkili servisleri Face ID arızasında çoğunlukla cihaz değişimi uygular; bu hem maliyetli hem cihaz kimliğinin değişmesi demektir. Teknonand gibi mikro lehim deneyimine sahip bağımsız servislerde onarılabilir hat arızaları, cihazın kimliği ve verileri korunarak çözülür; maliyet ciddi oranda düşer.
Flex/bağlantı onarımları çoğunlukla aynı gün veya 1 gün içinde tamamlanır; teşhise göre süre 1-3 güne çıkabilir. Türkiye’nin her ilinden servisimize sigortalı ücretsiz kargo ile gönderim yapabilir, sürecin her aşamasında WhatsApp üzerinden bilgilendirme alabilirsiniz.
iPad Face ID onarım ücreti arızanın türüne göre değişir: flex/bağlantı hattı onarımı, Flood Illuminator hattı veya sıvı sonrası onarım farklı kapsamlardadır. Net fiyat, ücretsiz teşhis sonrası ve işlem öncesi onayınızla belirlenir; sürpriz ücret çıkmaz. Yukarıdaki fiyat listesinden güncel aralıkları inceleyebilirsiniz.
Teknonand, iPad Face ID onarımında 6 ay servis garantisi sunar. Garanti; yapılan hat/flex onarımının ve işçiliğin neden olduğu tekrar eden problemleri kapsar. Yeni bir darbe, sıvı teması, kullanıcı müdahalesi veya farklı bir bileşende sonradan oluşan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
