iPhone 11 Pro Face ID Tamiri

Evet. iPhone 11 Pro’da TrueDepth sisteminin devre dışı kalmasına yol açan arızaların büyük çoğunluğu modül komple değiştirilmeden mikro lehimleme ile çözülebilir. Servisimizde Dot Projector, kızılötesi kamera ve flex kablo hatları stereo mikroskop altında ölçülerek hasarlı bölge belirlenir; ardından şifreli orijinal çip yeni flexe transfer edilerek Face ID yeniden aktif hâle getirilir.

Bu mesaj çoğunlukla yere düşme sonrası iç bağlantıların gevşemesi, paslanmaz çelik çerçeve içine sızan bir miktar sıvının flexi oksitlemesi ya da onaysız yedek parçayla yapılan ekran montajından kaynaklanır. Pendik’teki Teknonand servisinde uygulanan çok aşamalı donanım testi, uyarının kesin kaynağını ortaya koyar.

İki modeldeki TrueDepth sensör modülü işlevsel olarak aynı bileşenleri (Dot Projector, Flood Illuminator, IR kamera, ön kamera) içerir; ancak iPhone 11 Pro paslanmaz çelik kasası, 5.8 inç Super Retina XDR OLED ekranı ve farklı kablo geometrisiyle ayrılır. Bu nedenle Pro modelde söküm ve toz/sıvı contası yenileme prosedürü daha hassas yürütülür.

Ön kamera ve Face ID, çentik bölgesinde komşu konumlanmış olsa da bağımsız donanım hatlarıyla çalışır. Nokta projektörü veya kızılötesi sensördeki bir arıza yalnızca Face ID’yi etkiler; selfie sensörü kendi flexi üzerinden sorunsuz görüntü üretmeye devam eder. Bu durum modülün ayrı bileşenler içerdiğinin tipik bir göstergesidir.

iPhone 11 Pro IP68 koruma sınıfına sahip olsa da yıllar içinde aşınan contalar ve mikro çatlaklar nedeniyle TrueDepth flex hatları oksitlenebilir. Çoğu vakada ultrasonik temizlik, oksit kaldırma ve hasarlı pad/jumper restorasyonuyla Face ID yeniden çalıştırılabilir. Onarım olabilirliği detaylı muayene sonrası netleştirilir.

Hayır. Tüm işlem cihazın fiziksel donanımı üzerinde yapıldığı, sistem belleğine müdahale edilmediği için fotoğraflar, mesajlar, WhatsApp arşivi, uygulama verileri ve hesap oturumları aynen korunur. Yine de güvenlik adımı olarak müşterilerimize işlem öncesi yedek almalarını öneriyoruz.

Arızanın tipine bağlı olarak ortalama onarım süresi birkaç saat ile aynı iş günü arasında değişir. Çip seviyesinde mikro lehimleme gerektiren karmaşık vakalarda kalibrasyon ve uzun test sürecinden ötürü teslim süresi 24 saate uzayabilir; her durumda işlem başlamadan önce müşterimize net süre bildirilir.

Evet. Yetkisiz veya kalitesiz ekran değişimi sırasında çentikteki şerit kabloda kopukluk, ezilme ya da iç konektör hasarı oluşmuş olabilir. Teknonand servisinde önce panel ve çevre flexleri kontrol edilir, hasarlı hatlar onarıldıktan sonra Face ID’nin yeniden devreye girip girmediği test edilir.

Tabii ki. Türkiye’nin 81 ilinden anlaşmalı kargolar aracılığıyla cihaz kabul ediyoruz. Cihazınız Pendik’teki laboratuvarımıza ulaştığında ücretsiz arıza tespiti yapılır, onayınızın ardından onarım tamamlanır ve sigortalı kargo ile adresinize geri gönderilir.

Evet. Teknonand bünyesinde gerçekleştirilen tüm iPhone 11 Pro TrueDepth ve Face ID onarımları 6 ay servis garantisi kapsamındadır. Teslim öncesinde cihaz; yüz kayıt hızı, derinlik tutarlılığı, farklı ışık koşullarında tanıma ve şarj/güç kararlılığı açısından son kontrol prosedüründen geçirilir.