iPhone 15 Plus kullanıcılarının iTunes veya Finder üzerinden geri yükleme yaparken karşılaştığı en can sıkıcı hatalardan biri 4013 ve 4014 kodudur. 2023 yılında piyasaya sürülen 6.7 inç ekranlı bu büyük boy modelde söz konusu uyarı çıktığında telefon genellikle Apple logosunda veya kablo görselinde takılı kalır; bilgisayara bağlansa dahi yükleme işlemi belirli bir yüzdede donar. Pendik’te uzun yıllardır Apple servis hizmeti veren ekibimiz, bu problemin kaynağını yazılım katmanı ile donanım köprüsü arasındaki iletişim kopukluğu olarak tanımlıyor.
Genelde kullanıcılar önce evde birkaç kez denemekten sonra bize başvuruyor; oysa 4013-4014 uyarısı basit bir güncelleme sıkıntısı değildir. Anakart üzerindeki NAND flash bellek, Baseband bölgesi veya Wi-Fi/Bluetooth entegre devresi hasar gördüğünde de aynı kod ortaya çıkabilir. iPhone 15 Plus’ta USB-C portuna geçilmiş olması sebebiyle kablo ve konektör kaynaklı arızalar da bu uyarıyı tetikleyebiliyor. Doğru teşhis olmadan yapılan denemeler cihazı büsbütün kilitleyebilir.
iPhone 15 Plus 4013-4014 Hatası Fiyatı
Ücret bilgisi; belirti, parça ihtiyacı ve iPhone 15 Plus üzerinde görülen bağlantılı arızalar görüldükten sonra paylaşılır. Model bazlı güncel liste için iPhone 15 Plus tamir fiyatları sayfası kullanılmalıdır.
| Bilgi | Detay |
|---|---|
| Tahmini Teslim | |
| Garanti / Kapsam | 6 Ay Garanti |
| Kullanılan Parça | Orjinal |
Bu belirti 4013-4014 hatası ana hizmetiyle birlikte değerlendirilir; ödeme bilgisi kullanıcı onayı alınmadan kesinleştirilmez.
4013-4014 Hatası Nasıl Yapılır?
Uzman Teşhis Notları
Servisimize gelen 15 Plus cihazlarında 4013-4014 hatasının kaynağını belirlemek için önce mikroskop altında USB-C portu incelenir. Port pinlerinden birinde oksitlenme veya mekanik yamulma varsa data hattı bilgisayara temiz sinyal iletemez ve geri yükleme yarıda kalır. Bu aşamada JC V1SE veya Magico programlayıcı ile NAND kimliği okunur; kimlik alınamıyorsa problem doğrudan bellek entegresine indirgenir. 15 yıl boyunca biriktirdiğimiz saha tecrübesi, sadece kimlik okumasıyla arızanın yüzde altmışını isabetli tanımlamamıza olanak tanıyor.
Anakart üzerinde CPU-NAND hattında BGA kopması yaşanmışsa, telefon DFU moduna girse dahi belirli bir yüzdede duraklar. Böyle durumlarda bellek entegresi 350 derece ısı istasyonunda dikkatlice ayrılır, altındaki lehim kalıntıları temizlenip yeniden reball edilir. Bazı vakalarda ise Baseband CPU’suna bağlı besleme direnci yandığı için hata tetiklenir; multimetre ile hat direnç ölçümü yaparak bu arızayı tespit ediyoruz. Pendik atölyemizde tüm bu işlemler ESD korumalı masalarda gerçekleştirilir.
Yazılım tarafında da farklı bir yol izleniyor. Purple Restore veya iTunes’a alternatif profesyonel araçlarla imza sunucusu üzerinden temiz IPSW paketi indirilir; bootrom seviyesinde exploit gerekiyorsa checkm8 uyumlu aparatlar devreye giriyor. iPhone 15 Plus’ın A16 Bionic işlemcisi bu yönteme kapalı olduğu için, tamamen donanım tabanlı yaklaşım tek çıkış yolu olabiliyor. Müşteri onayı olmadan hiçbir kalıcı işlem başlatılmaz; öncesinde detaylı arıza raporu paylaşılır.
Sık Karşılaşılan Durum
iPhone 15 Plus İçin Teknik Kontrol Noktaları
Bu seri için tüm tamir seçeneklerini iPhone 15 serisi sayfasında görebilir; Pendik servis noktasına gelmeden önce tamir talebi oluşturma kaydı açabilirsiniz.
Garanti Kapsamı
Sıkça Sorulan Sorular
Her iki kod da benzer kaynaklıdır ancak 4013 genelde USB veya kablo tarafındaki iletişim kopukluğunu, 4014 ise anakart üzerindeki bileşen hatasını işaret eder. Tanı sürecinde ikisini de kapsayan test protokolü uyguluyoruz.
NAND bellek fiziksel olarak sağlamsa çoğu vakada veriler kurtarılabilir. Ancak anakart onarımı sırasında veri garantisi verilemez; öncelik cihazı çalışır duruma getirmektir. Kritik veriniz varsa öncesinde bilgilendirmenizi rica ederiz.
Farklı USB-C kablosu, farklı bir bilgisayar ve güncel iTunes veya Finder sürümü ile bir kez daha bağlanmayı deneyin. Zorla yeniden başlatma kombinasyonunu uygulayın. Bu adımlar işe yaramazsa üçüncü parti yazılımlarla denemek yerine servise başvurun.
Ortalama süreç bir ila üç iş günüdür. NAND entegresi değişimi veya CPU-NAND hattı reball işlemi gerekiyorsa süre biraz uzayabilir. Aciliyet durumunda öncelikli sıra hizmetimizden yararlanabilirsiniz.
Doğru donanım müdahalesi sonrasında cihaz fabrika performansına döner. A16 Bionic işlemci ve 6.7 inç ekran uyumlu şekilde çalışmaya devam eder. Batarya sağlığı ve diğer ölçümler tamir sonrası müşteriye rapor edilir.
Bazı vakalarda port oksitlenmesi veya pin kırılması tek sebep olabilir ve port değişimi ile arıza çözülür. Ancak anakart üzerinde başka bileşenler de etkilenmişse çok yönlü müdahale gerekebilir. Teşhis aşamasında bu ayrım netleştirilir.
NAND, Baseband ve entegre bileşenler için orijinal söküm parça kullanıyoruz. Her parçanın uyumluluğu Apple tanıma sistemine göre önceden test edilir. 15 yıl boyunca sadece güvenilir tedarikçilerle çalışmanın kazandırdığı arşivimiz mevcut.
Anakart tarafında yapılan doğru müdahale sonrası cihaz gelecekteki iOS güncellemelerini sorunsuz alır. Ancak jailbreak veya izinsiz profil yüklemesi durumunda benzer uyarıların tekrar çıkma riski her zaman vardır.
Kargo ile kapıdan kapıya gönderim yapabiliriz. Cihazı köpüklü kutuda ve sigortalı olarak yollamanızı öneriyoruz. Servisimize ulaştıktan sonra ön inceleme sonucu telefon veya WhatsApp üzerinden sizinle paylaşılır.
Yaptığımız işleme altı ay garanti veriyoruz. Aynı arızanın tekrar etmesi durumunda ücretsiz müdahale ediyoruz. Sonradan oluşan sıvı teması, düşürme veya üçüncü parti müdahale garanti dışıdır.
Kargo, ödeme ve garanti ayrıntıları işlem onayı alınmadan önce kullanıcıyla paylaşılır.