iPhone 13 Pro sahipleri iTunes veya Finder üzerinden geri yükleme yaparken karşılarına çıkan 4013 ve 4014 numaralı hata kodları ile sık sık bize başvuruyor. 2021 çıkışlı bu Pro modelde A15 Bionic işlemci, ProMotion özellikli Super Retina XDR ekran ve LiDAR sensörlü üçlü kamera modülü yer aldığından donanım tarafında ufak bir arıza bile yazılım yükleme sürecini yarıda kesebiliyor. Pendik’teki servisimize gelen kullanıcıların çoğu telefonu güncelleme sonrası Apple logosunda takılı gördüklerini, ardından bilgisayara bağladıklarında bu iki hata kodundan biriyle karşılaştıklarını aktarıyor.
4013 ve 4014 kodları temelde iPhone ile bilgisayar arasındaki veri alışverişinin kesilmesi anlamına geliyor. Nedeni bazen basit bir kablo ya da USB portu olabildiği gibi bazen de anakart üzerindeki NAND flash bellek yongasında veya güç yönetim çipinde ciddi bir sorun olabiliyor. Bu yüzden hata kodunu görür görmez paniklemeye gerek yok, önce yazılımsal adımları denemek, sonuç alınamazsa donanım tanısı için yetkili bir teknisyene başvurmak en mantıklı yol. 15 yıl boyunca iPhone tamiratı yapan Teknonand ekibi olarak Pro serisinde bu hatayı hem yazılım hem de mikro lehimleme müdahaleleriyle çözebildiğimizi rahatlıkla söyleyebiliriz.
iPhone 13 Pro 4013-4014 Hatası Fiyatı
Bu işlemde fiyat, model kasa yapısı üzerinde yapılacak teşhis ve orijinal seçeneğine göre belirlenir. Model bazlı güncel liste için iPhone 13 Pro tamir fiyatları sayfası kullanılmalıdır.
| Bilgi | Detay |
|---|---|
| Tahmini Teslim | |
| Garanti / Kapsam | 6 Ay Garanti |
| Kullanılan Parça | Orjinal |
Bu belirti 4013-4014 hatası ana hizmetiyle birlikte değerlendirilir; ödeme bilgisi kullanıcı onayı alınmadan kesinleştirilmez.
4013-4014 Hatası Nasıl Yapılır?
Uzman Teşhis Notları
iPhone 13 Pro’da 4013 ve 4014 hatalarını çözerken izlediğimiz teşhis yolu, cihazın üç boyutlu yapısını iyi tanımayı gerektiriyor. A15 Bionic işlemcinin altındaki iki katmanlı NAND yapılandırması, önceki kuşaklara göre veri akışını hızlandırırken aynı zamanda ısı yükünü de artırıyor. Bu durum uzun süre kullanılan cihazlarda bellek yongasının BGA temas noktalarında mikro çatlaklara sebep olabiliyor. Servisimize gelen 13 Pro’ların yaklaşık üçte birinde sorunun kaynağı doğrudan NAND lehim bağlantılarında oluyor; kalan vakalarda ise Tristar U2 şarj kontrol yongası, Baseband CPU çevresi veya kısa devre yapmış bir kondansatör suçlu çıkıyor.
Teşhis aşamasında önce cihazı DFU moduna alarak kablosuz olmayan bir ortamda tekrar restore etmeyi deniyoruz. Bu sırada USB analiz cihazımızla amper çekişini takip ediyoruz, çünkü 4014 hatası genellikle restore sırasında akım dalgalanması olduğunda tetikleniyor. Anormal bir amper okuması gördüğümüzde cihazı açıp mikroskop altında NAND yongasının etrafındaki 8 adet filtre kondansatörünü tek tek ölçüyoruz. Kısa devre yapan varsa yerine orijinal spesifikasyonda yenisini yerleştiriyoruz. Sorun devam ederse NAND’i düşük sıcaklıkta çıkarıp reball uyguluyor, ardından programlayıcı ile SysCfg verilerini yeniden yazıp cihaza takıyoruz. Bu işlem sonrası restore süreci sorunsuz tamamlanıyor ve müşteri verilerini yedekten kolayca geri yükleyebiliyor.
Sık Karşılaşılan Durum
Servisimize gelen iPhone 13 Pro sahiplerinin en sık dile getirdiği senaryo, iOS güncellemesi sırasında ekranın kabloya bağlan ikonunda donması. Kullanıcılar bilgisayara bağlayıp restore denediklerinde ekranda ilerleme çubuğu belli bir noktaya geliyor, ardından süreç birden kesiliyor ve karşılarına 4013 veya 4014 uyarısı çıkıyor. Bir kısmı ise telefonu yere düşürdükten sonra bu durumu yaşadığını, cihazın açılmadığını ve tek çare olarak restore denediklerini anlatıyor.
Bazı müşteriler de battıktan sonra pirinç içinde beklettikleri cihazlarını çalıştırmayı denediklerinde bu kodla tanışıyor. Sıvı temaslı cihazlarda 13 Pro’nun anakartındaki güç yönetim çipinin veya NAND filtre kondansatörlerinin oksitlenmesi çok yaygın bir tablo. Ayrıca yetkisiz yerlerde pil değişimi yaptırıp sonrasında bu hatayı alan kullanıcılar da mevcut; bu durumlarda flex kablonun sıkıştırılması veya küçük bir devre elemanının kaybolması hatanın tetikleyicisi olabiliyor. Pendik atölyemizde hangi senaryodan gelirse gelsin cihazı önce görsel muayeneden geçirip sonra elektronik teste alıyoruz.
iPhone 13 Pro İçin Teknik Kontrol Noktaları
Bu seri için tüm tamir seçeneklerini iPhone 13 serisi sayfasında görebilir; Pendik servis noktasına gelmeden önce tamir talebi oluşturma kaydı açabilirsiniz.
Garanti Kapsamı
Teknonand olarak iPhone 13 Pro’da yaptığımız 4013 ve 4014 hata çözüm işlemlerine 6 aya kadar uzayan yazılı garanti sunuyoruz. Anakart üzerinde gerçekleştirdiğimiz mikro lehimleme, NAND reball veya kondansatör değişimi gibi hassas müdahaleler garanti belgemizde tek tek belirtiliyor. Cihazınızı teslim aldığımızda öncelikle giriş kontrolü yapıp orijinal parça bütünlüğünüzü kayıt altına alıyoruz, işlem sonunda da fotoğraflı bir çıkış raporu hazırlıyoruz.
Pendik’teki merkezimizde ISO belgeli lehim istasyonları, sıcak hava rework cihazları ve profesyonel mikroskoplarla çalıştığımız için müdahaleden sonra cihazınızın yapısal bütünlüğü korunuyor. Garanti kapsamı, yaptığımız işlem ile ilgili olası tekrarları içeriyor. Yani NAND lehim bağlantısı için müdahale yapıldıysa ve garanti süresi içinde aynı sebeple sorun yaşarsanız işlem tarafımızdan ücretsiz tekrarlanıyor. Kullanıcı kaynaklı yeni bir düşme veya sıvı teması durumunda ise ayrı bir teşhis süreci başlıyor. 15 yıl boyunca binlerce Apple cihazına dokunmuş bir ekip olarak, verdiğimiz sözün arkasında durmayı her zaman ilke edindik.
Sıkça Sorulan Sorular
4013 kodu, restore işlemi sırasında iPhone ile bilgisayar arasındaki veri iletişiminin kesildiğini bildirir. 13 Pro’da bu durum genelde NAND flash bellek ya da kablolama sorunundan kaynaklanır. Yazılım güncellemesi tam ortada duraklarsa hata mesajı ekrana düşer ve süreç iptal olur.
İki kod benzer anlam taşısa da 4014 kodu daha çok anakart üzerindeki güç yönetim çipinden ya da yetersiz akımdan kaynaklanır. 4013 ise veri hattındaki kopmayı işaret eder. 13 Pro’da her iki hatanın çözümü de mikroskop altında elektronik teşhis gerektirir.
Sadece yazılımsal deneme adımları evde uygulanabilir: farklı bir USB kablosu, farklı bir bilgisayar portu, iTunes veya Finder güncellemesi ile DFU modda restore denemesi yapılabilir. Hata devam ediyorsa mesele donanımdadır ve profesyonel müdahale gerekir.
İstanbul içi veya şehirlerarası kargo yöntemiyle cihazınızı bize gönderebilirsiniz. Pendik’teki merkezimizde kabul ediyor, teşhis sonrası size onay için ulaşıyor ve iş bittiğinde adresinize güvenli kargo ile iade ediyoruz. Ödeme süreci teşhis onayından sonra başlıyor.
Genellikle NAND lehim tamiri sonrası cihaz açıldığında iCloud yedeğinizden veya bilgisayarınızdaki yedekten verilerinizi kolayca kurtarabilirsiniz. Ancak NAND yongası ciddi hasar görmüşse veriler zarar görebilir; bu senaryoda ayrıca çip seviyesinde veri kurtarma hizmeti sunuyoruz.
Anakart üzerinde küçük bir kondansatör değişimi yeterliyse cihaz aynı gün teslim edilebilir. NAND reball veya çip seviyesinde daha kapsamlı bir işlem gerekirse süre 1 ila 3 iş gününe uzayabilir. Bize ulaştığınızda teşhis sonrası net süreyi paylaşıyoruz.
Evet, sert bir darbe A15 Bionic işlemcisinin altındaki BGA lehim toplarında çatlaklara sebep olabilir ve NAND ile arasındaki iletişim kopar. Bu durum genellikle düşme sonrası restore denemesinde 4013 veya 4014 olarak kendini gösterir.
Yaptığımız müdahale doğrudan pil bağlantısına dokunmadığı sürece batarya performansı değişmez. Sadece hata kaynağı güç yönetim çipiyse ve o bölgede işlem yaptıysak, cihaz sonrasında daha stabil bir güç profili gösterebilir; bu da olumlu bir etki demek.
Anakart tamirinde kullandığımız kondansatör, direnç ve IC yongaları orijinal Apple tedarik zincirinden gelen özdeş bileşenlerdir. Reball işleminde de standart sıcaklıkta orijinal boyutta lehim topu kullanıyoruz. Böylece cihazın uzun ömürlü çalışması sağlanıyor.
Cihazınız Pendik’teki merkezimize geldiğinde ilk teşhis ücretsiz. Teşhis sonrası çözüm ücreti onayınıza sunuluyor. Onay verirseniz işleme başlıyoruz, onaylamazsanız cihazınızı sorunsuz şekilde teslim alıyorsunuz. Süreç boyunca hiçbir gizli kalem oluşmuyor.
Kargo, ödeme ve garanti ayrıntıları işlem onayı alınmadan önce kullanıcıyla paylaşılır.