Skip to main contentSkip to footer
Tamir Talebi Oluştur

iPhone 11 Face ID Tamiri

Cihazınızdaki arızayı bize iletin, uzman ekibimiz en kısa sürede inceleyerek size dönüş yapsın. Hızlı ve güvenli servis süreci için formu doldurmanız yeterlidir.

iPhone 11 Face ID Çalışmıyor veya “TrueDepth Kamera Sorunu” Hatası mı Alıyorsunuz?

iPhone 11 Face ID çalışmıyor, “Face ID Kullanılamıyor” veya “TrueDepth Kamera Sorunu” hatası mı veriyor? Bu arızalar genellikle düşme, sıvı teması, darbe veya hatalı ekran değişimi sonrasında ortaya çıkar ve cihazın Face ID sisteminde bulunan Dot Projector, infrared kamera veya TrueDepth kamera bileşenlerinde hasar oluştuğunu gösterebilir. Teknonand olarak iPhone 11 Face ID tamiri ve TrueDepth kamera onarımı işlemlerini profesyonel laboratuvar ortamında, gelişmiş mikroskobik  ekipmanları kullanarak gerçekleştiriyoruz. Cihazınızdaki mevcut Face ID sistemi korunarak veri kaybı yaşanmadan yapılan onarımlar sayesinde yüksek başarı oranı sunuyoruz. Pendik teknik servis merkezimizde aynı gün teslim avantajı, Türkiye’nin her noktasından güvenli kargo desteği ve 6 ay servis garantisi ile iPhone 11 Face ID arızalarına hızlı ve güvenilir çözümler üretiyoruz.

iPhone 11 Face ID Tamiri Fiyatı

Ücret bilgisi; belirti, parça ihtiyacı ve iPhone 11 üzerinde görülen bağlantılı arızalar görüldükten sonra paylaşılır. Model bazlı güncel liste için iPhone 11 tamir fiyatları sayfası kullanılmalıdır.

BilgiDetay
Tahmini Teslim
Garanti / Kapsam
6 Ay Garanti
Kullanılan Parça
Orjinal

Bu belirti face id tamiri ana hizmetiyle birlikte değerlendirilir; ödeme bilgisi kullanıcı onayı alınmadan kesinleştirilmez.

Face ID Tamiri Nasıl Yapılır?

1
Teşhis
Servisimize gelen iPhone, öncelikle Face ID test cihazlarımıza bağlanır. TrueDepth sistemini oluşturan elemanlardan hangisinin (Dot Projector, Flood Illuminator veya ahize filmi üzerindeki sensörler) hasarlı olduğu mikroskop altında milimetrik olarak tespit edilir. Genellikle sıvı teması sonrası oksitlenen hatlar bu aşamada netleştirilir.
2
Onarım
Face ID bileşenleri cihazın ana işlemcisine (CPU) özel bir şifreyle bağlıdır; bu yüzden parçayı tamamen değiştirmek Face ID’yi kalıcı olarak kapatır. Teknonand uzmanlığı tam bu noktada devreye girer: Hasarlı modülün üzerindeki orijinal, şifreli çip (entegre) mikroskop altında altındaki esnek pürüzsüz filmden (flex) kusursuzca ayrılır. Özel mikro-lehimleme istasyonlarımızda bu çip, yeni ve sağlam bir flex üzerine milimetrik hassasiyetle aktarılır.
3
Test
Onarılan Face ID modülü, cihazın ana kartıyla uyum sağlaması için tekrar kalibre edilir ve montaj aşamasına geçilir. Montaj esnasında cihazın sıvı ve toz koruma bantları (orijinal contaları) yenilenerek kapatılır. Son testlerde yüz tanıma hızı, derinlik algılaması ve kararlılığı kontrol edildikten sonra cihazınız 6 ay garantili olarak aynı gün teslimata hazır hale getirilir.

Uzman Teşhis Notları

Sıvı teması veya düşme sonrasında bu üç bileşenden sadece biri (genellikle Dot Projector) hasar görse bile sistem güvenliğe geçer ve Face ID tamamen kapanır. Teknonand olarak biz, anakarta şifreli bu orijinal parçaları tamamen değiştirmek yerine, mikroskop altında mikroskobik tamir yöntemiyle onarıyor ve Face ID’nizi veri kaybı olmadan ilk günkü kararlılığına döndürüyoruz.

Sık Karşılaşılan Durum

iPhone 11 modelinde TrueDepth modülü ekran üst kısmındaki çentik (notch) alanında konumlanmıştır.

Müşterilerimizden en çok duyduğumuz soru şudur: “Ön kameram çalışıyor ama Face ID neden açılmıyor?” Çünkü Face ID sıradan bir kamera değil; üç farklı bileşenden oluşan TrueDepth adında 3 boyutlu bir tarama sistemidir:

  • Işık Projektörü (Flood Illuminator): Karanlıkta bile yüzünüzü kızılötesi ışıkla aydınlatır.

  • Nokta Projektörü (Dot Projector): Yüzünüze gözle görülmeyen 30.000’den fazla nokta fırlatarak yüzünüzün benzersiz bir 3D haritasını çıkarır.

  • Kızılötesi Kamera (Infrared Camera): Bu haritayı okur ve saniyeler içinde ekran kilidini açar.

iPhone 11 İçin Teknik Kontrol Noktaları

Garanti Kapsamı

6 Ay Servis Garantisi

  • Onarılan TrueDepth bağlantısında aynı belirtinin tekrarı
  • Ön kamera/sensör montaj hattında işlem kaynaklı sorun
  • Teslim testinde çalışan portre/yakınlık fonksiyonunda işlemle ilişkili kayıp
Kapsam dışı: Yeni ekran kırığı, ön kamera bölgesine darbe, sıvı teması ve modül eşleşmesini bozan dış müdahale ayrıca değerlendirilir.
Garanti kapsamı Kargo gönderimi

Sıkça Sorulan Sorular

Evet. iPhone 11 Face ID arızalarının büyük bölümü profesyonel ekipmanlar kullanılarak onarılabilmektedir. Face ID’nin çalışmamasına neden olan TrueDepth kamera, Dot Projector veya bağlantı hatları detaylı şekilde incelenerek uygun onarım işlemi uygulanır.

Bu hata genellikle düşme, sıvı teması, darbe, ekran değişimi sırasında oluşan hasarlar veya TrueDepth kamera sistemindeki donanımsal arızalardan kaynaklanır. Arızanın kesin nedeni profesyonel testler sonrasında belirlenebilir.

TrueDepth kamera sistemi, Face ID’nin yüzünüzü algılamasını sağlayan gelişmiş sensörlerden oluşur. Bu sistemde meydana gelen herhangi bir arıza durumunda cihaz “TrueDepth Kamera Sorunu Algılandı” veya “Face ID Kullanılamıyor” uyarısı verebilir.

Ön kamera ile Face ID sistemi farklı bileşenlerden oluşur. Ön kamera sorunsuz çalışsa bile Dot Projector, kızılötesi kamera veya diğer Face ID sensörlerinde oluşan bir arıza nedeniyle Face ID devre dışı kalabilir.

Evet. Sıvı teması nedeniyle oluşan oksitlenme ve kısa devre problemleri birçok durumda onarılabilmektedir. Yapılacak detaylı inceleme sonrasında Face ID sisteminin onarılıp onarılamayacağı belirlenir.

Hayır. Face ID onarım işlemleri cihazın donanım bileşenleri üzerinde gerçekleştirilir. Fotoğraflarınız, videolarınız, uygulamalarınız ve diğer kişisel verileriniz korunur.

Arızanın durumuna bağlı olarak değişmekle birlikte birçok iPhone 11 Face ID onarımı aynı gün içerisinde tamamlanabilmektedir. Detaylı testlerin ardından cihazınız teslim edilir.

Evet. Hatalı veya kalitesiz ekran değişimleri sonrasında Face ID sorunları oluşabilmektedir. Yapılacak teknik inceleme sonrasında arızanın kaynağı tespit edilerek uygun onarım işlemi uygulanır.

Evet. Türkiye’nin tüm illerinden kargo ile cihaz kabul ediyoruz. Cihazınız servisimize ulaştıktan sonra arıza tespiti yapılır, onarım tamamlanır ve güvenli şekilde adresinize geri gönderilir.

Evet. Teknonand tarafından gerçekleştirilen iPhone 11 Face ID ve TrueDepth kamera onarımları 6 ay servis garantisi kapsamındadır. Onarım sonrasında cihazınız detaylı testlerden geçirilerek teslim edilir.

Kargo, ödeme ve garanti ayrıntıları işlem onayı alınmadan önce kullanıcıyla paylaşılır.