iPhone’un şebekeyi tamamen kaybetmesi ile normalden az çekmesi aynı arıza değildir. Cihaz bazı yerlerde düzgün çalışıyor, kapalı alanlarda sinyali hızla düşüyor veya görüşme sırasında bağlantıyı kesiyorsa önce kapsama ve anten performansı değerlendirilmelidir. Baseband arızası olasılığı ise ancak cihaz üzerindeki teknik bulgularla doğrulanabilir.
Sorun telefonda mı, bulunduğunuz yerde mi?
Aynı operatöre bağlı iki telefonu yan yana karşılaştırmak iyi bir başlangıçtır. Diğer telefon güçlü sinyal alırken iPhone sürekli tek çizgide kalıyorsa cihaz tarafında inceleme gerekebilir. Buna karşılık iki cihaz da aynı yerde zayıf çekiyorsa bina yapısı, baz istasyonu yoğunluğu veya operatör kapsaması daha olasıdır.
Kalın ve metal parçalı kılıflar, daha önce hatalı takılmış kasa parçaları veya anten temas noktalarındaki sorunlar sinyal seviyesini etkileyebilir. Kılıfı çıkarıp açık alanda yeniden deneme yapmak, fiziksel etkenleri elemek için yararlıdır. Cihazın farklı konumlarda ve farklı bir SIM kartla nasıl davrandığını not etmek, servis incelemesini de hızlandırır.
Zayıf sinyalin donanımsal nedenleri
iPhone’un düşmesi, kasasının eğilmesi veya daha önce kasa değişimi görmesi anten flexleri ile bağlantı noktalarını etkileyebilir. Sıvı teması ise anten hattında ya da anakart üzerindeki RF bileşenlerinde oksitlenmeye yol açabilir. Bu tür vakalarda telefon bazen şebeke bulur fakat hareket edildiğinde, elde tutulduğunda veya görüşme sırasında sinyal kaybedebilir.
Baseband ve RF bölgesindeki arızalarda sinyal düşmesine mobil veri kararsızlığı, arama başarısız uyarısı veya uzun süren “Aranıyor” durumu eşlik edebilir. Yine de tek başına düşük sinyal, baseband entegresinin arızalı olduğunu kanıtlamaz. Anten bağlantısı ve RF yolu ölçülmeden entegre müdahalesi yapılmamalıdır.
Evde denenebilecek güvenli adımlar
Uçak Modu’nu açıp kapatın, iPhone’u yeniden başlatın ve operatör ayarlarını kontrol edin. Fiziksel SIM kartta hasar veya temassızlık ihtimali varsa operatörden alınmış çalışan başka bir kartla deneme yapın. Sorun yalnızca mobil internetteyse Ayarlar > Hücresel bölümünde ilgili hat ve uygulama izinlerinin açık olduğundan emin olun.
Bu kontrollerden sonra cihaz hâlâ diğer telefonlardan belirgin şekilde az çekiyorsa profesyonel arıza tespiti gerekir. Teknonand’da iPhone şebeke tamiri sırasında anten, RF ve baseband hattı birbirinden ayrılarak incelenir. Darbe veya kasa kaynaklı ek bir sorun bulunuyorsa iPhone anakart tamiri kapsamında noktasal ölçüm yapılabilir.
Şebeke arızasının maliyeti model ve arızalı bölgeye göre değiştiği için kesin fiyat ölçümden sonra belirlenir. Güncel model listesini şebeke sorunu fiyatları sayfasından inceleyebilirsiniz.
