iPhone 14 Plus modelinizde iTunes veya Finder üzerinden güncelleme yaparken karşınıza aniden 4013 ya da 4014 kodu çıkıyorsa telefonun donanım tarafında ciddi bir iletişim kopukluğu yaşandığını söylemek mümkün. Bu iki kod birbirine oldukça benzer belirtilerle çıkar: cihaz kabloya takılı olmasına rağmen bilgisayarınız telefonu tanımlar, sürecin ortasında ekran siyaha döner ve iTunes sizi geri yükleme yapamadığı için uyarır. 6.7 inç ekranıyla Plus serisinin en geniş modellerinden biri olan iPhone 14 Plus’ta bu sorunun ana kaynağı, A15 Bionic çipini besleyen güç yolları veya NAND depolama biriminin ana kart ile arasındaki bağlantıdır.
Kullanıcıların büyük kısmı hatayı ilk aldığında panikleyerek defalarca kabloyu çıkarır, yeni kablo dener ya da farklı bilgisayarlarda şansını arar. Oysa 4013 ve 4014 kodları, yazılım kaynaklı olmaktan çok fiziksel bir bileşenin aksadığını gösterir. 2022 yılında piyasaya sürülen bu model, yaşı ilerledikçe pil şişmeleri, oksitlenme ve mikro darbeler nedeniyle bu tür kritik hatalara daha sık düşebiliyor. Pendik’teki teknik ekibimiz, aynı gün servise gelen 14 Plus cihazların çoğunda hatanın kaynağını lehim mikroskop altında saptayıp aynı gün teslim sürecini işletiyor. 15 yıl boyunca biriktirdiğimiz akıllı telefon tamir tecrübesi, bu kodların hangi bileşeni işaret ettiğini hızlıca ayırt etmemize olanak tanıyor.
iPhone 14 Plus 4013-4014 Hatası Fiyatı
Ücret bilgisi; belirti, parça ihtiyacı ve iPhone 14 Plus üzerinde görülen bağlantılı arızalar görüldükten sonra paylaşılır. Model bazlı güncel liste için iPhone 14 Plus tamir fiyatları sayfası kullanılmalıdır.
| Bilgi | Detay |
|---|---|
| Tahmini Teslim | |
| Garanti / Kapsam | 6 Ay Garanti |
| Kullanılan Parça | Orjinal |
Bu belirti 4013-4014 hatası ana hizmetiyle birlikte değerlendirilir; ödeme bilgisi kullanıcı onayı alınmadan kesinleştirilmez.
4013-4014 Hatası Nasıl Yapılır?
Uzman Teşhis Notları
4013 ve 4014 hataları teknik olarak bakıldığında iOS geri yükleme protokolünün belirli bir aşamada donanımdan cevap alamamasıyla ortaya çıkar. iPhone 14 Plus modelinde bu iki kodun kaynakları çoğu zaman şu üç kategoriden birine denk düşer: NAND flash depolama arızası, güç yönetim entegresi (PMIC) problemleri veya Baseband CPU çevresindeki soğuk lehim bağlantıları. Ana kartın alt katmanında bulunan Tristar (U2) çipi bozulduğunda cihaz USB üzerinden veri alışverişi yapamaz ve süreç yarıda kesilir. Aynı şekilde pil konnektörü kopmuş veya oksitlenmişse akım dalgalanması sırasında sistem kendini kilitler.
Servisimizde ilk yaptığımız işlem, Nand programlayıcı ile depolama biriminin sağlığını okumaktır. Böylece hem eMMC hem NAND blok haritası çıkarılır, bad sector bulunursa yeniden eşleştirme (reballing) uygulanır. Ardından PMIC (güç yönetim çipi) çevresine termal kamerayla bakılır. Anormal ısınma tespit edildiğinde IC değişimi gündeme gelir. Baseband ve CPU altına yönelik BGA (Ball Grid Array) yenileme işlemi, mikroskop altında 350 ile 380 derece arasında kontrollü sıcaklıkla yapılır. Bu hassas müdahaleler için Pendik atölyemizde JBC ve QUICK marka lehim istasyonları kullanıyoruz. Cihazın verisi genellikle korunur; ancak nadir durumlarda depolama tamamen sıfırlanmak zorunda kalınabilir.
iPhone 14 Plus’ta karşılaşılan bir başka nokta da alt anten hattındaki jumper telin darbeyle kopmasıdır. Bu durumda cihaz Recovery modunda kalır ve yine 4013 kodu üretebilir. Çok katmanlı ana karta yapılan bu tür jumper köprüleme işleri, sadece bu alanda uzmanlaşmış mikro lehim ustaları tarafından güvenle çözülür. Genel servislerin sıklıkla “tamir edilemez” dediği kartlar bile atölyemizde mikroskop altında yeniden hayata döndürülebiliyor.
Sık Karşılaşılan Durum
iPhone 14 Plus kullanıcılarımızın büyük bölümü hatanın ortaya çıkışını sanki ansızın yaşanmış gibi anlatır. Oysa yaptığımız gözlemler, cihazın çoğu zaman öncesinde ipuçları verdiğini gösteriyor. Şarj süresinin uzaması, uygulama açılırken beklenmedik donmalar, ekranın kısa süreli kararması ya da telefonun ısınması bu belirtiler arasında sayılabilir. Zamanla küçük bir yazılım güncellemesi tetikleyici olur ve cihaz Recovery moduna düşer.
Diğer sık senaryolarımızdan biri de suyla temastır. Havuz kenarında düşen ya da yağmurda ıslanan iPhone 14 Plus modelleri, ilk gün çalışmaya devam edebilir; birkaç hafta sonra ise oksitlenme ilerleyip PMIC bacaklarına ulaştığında 4013/4014 hatasını üretmeye başlar. Bir başka yaygın durum ise pil değişimi sırasında yapılan hatalar. Yetkisiz servislerde takılan orijinal olmayan piller, telefonun güç yönetim sistemini yanıltarak restore işlemini imkânsız hâle getirebilir. Bu tür durumlarda bize gelen cihazlarda önce orijinal pil ile test yapıyor, ardından karar veriyoruz. Pendik’teki atölye, 15 yıllık tecrübenin getirdiği referansla bu tür sorunları hızla ayrıştırıyor.
iPhone 14 Plus İçin Teknik Kontrol Noktaları
Bu seri için tüm tamir seçeneklerini iPhone 14 serisi sayfasında görebilir; Pendik servis noktasına gelmeden önce tamir talebi oluşturma kaydı açabilirsiniz.
Garanti Kapsamı
Cihazınıza müdahale etmeden önce sizinle telefonda ya da yüz yüze detaylı bir ön görüşme yapıyoruz. İşlemin süresi, kullanılacak parçalar ve olası yan risklerin tümü size açıkça iletilir. Onay verdiğiniz takdirde tamir sürecine geçilir ve tüm işlemler kayıt altına alınır. Servis çıkışında cihaza uygulanan işlemleri belirten belge tarafınıza teslim edilir.
Ana kart üzerinde yapılan lehim, IC değişimi veya jumper tamiri gibi işlemlerin tamamına altı ay yazılı garanti sağlıyoruz. Bu süre içinde aynı bölgeden kaynaklanan bir arıza tekrar ortaya çıkarsa ek ücret talep edilmez. Ancak sıvı temasının devam etmesi, fiziksel darbe alınması ya da başka bir servise ara müdahalede bulunulması hâlinde garanti kapsamı geçersiz sayılır. Pendik’teki mağazamıza cihazınızı bıraktığınızda takip numarası ile sürecin her aşamasını WhatsApp veya SMS üzerinden öğrenebilirsiniz. Kargo yoluyla Türkiye’nin her yerinden gönderim de kabul ediyoruz; iade kargoları tarafımızca karşılanır.
Sıkça Sorulan Sorular
Çoğu vakada verileriniz korunarak müdahale mümkündür. NAND üzerinde ciddi bir sektör kaybı yoksa depolama ünitesi salt okunur şekilde tarayıp fotoğraf ve mesajlarınızı yedekleyebiliriz. Sadece depolama entegresi tamamen çökmüşse veri kurtarma prosedürüne geçilir.
Yazılımsal denemeler (DFU modu, farklı kablo, farklı bilgisayar) çoğunlukla sonuç vermez çünkü kaynak donanımdır. Ana kart üzerinde yapılacak lehim ve IC değişimi mikroskop ile 300 derece üzeri sıcaklık gerektirir. Bu nedenle atölye şartları dışında müdahale önerilmez.
İkisi de restore işleminin donanım seviyesinde kesilmesini anlatır. 4013 daha çok NAND ve tristar hattını işaret ederken 4014 baseband ve PMIC bölgesindeki iletişim sorunlarına daha yakın durur. Tanı için servis testi mutlaka yapılmalıdır.
Standart vakalarda ana kart müdahalesi aynı gün içerisinde teslim edilir. Ancak birden fazla IC değişimi veya reballing gerekiyorsa süre 24 ila 48 saate uzayabilir. Pendik’teki atölyemizde bekleme salonu bulunur; dilerseniz işlem esnasında yerinde bekleyebilirsiniz.
Ana kart üzerindeki entegreler için orijinal donör kartlardan veya sertifikalı yeni IC’lerden yararlanıyoruz. Pil değişimi gerektiği durumda size seçenek sunulur: Apple orijinal, servis kalite veya A+ üretim. Karar sizin bütçenize ve tercihinize kalıyor.
Anlaşmalı kargo firmalarımızla gönderim yaptığınızda cihazınız sigortalı olarak tarafımıza ulaşır. Servis çıkışında iade kargosu bizim tarafımızca karşılanır. Türkiye’nin her ilinden bu yolla hizmet alan yüzlerce müşterimiz bulunuyor.
Ultrasonik banyoda ana kart yıkanır, oksitlenen bölgeler temizlenir. Sonrasında güç ölçümleri alınır. Eğer koruma diyotları veya PMIC hattı zarar görmüşse ilgili entegre yenilenir. Sıvı hasarı vakalarında başarı oranımız yüksek olsa da her cihaz kendi hikâyesini yaşar.
Cihaz açılıyor ve iCloud veya iTunes senkronizasyonu yapabiliyorsanız kesinlikle yedek almanızı öneriyoruz. Ancak hatayı zaten aldığınız için yedekleme çoğunlukla mümkün olmaz. Bu durumda servis öncesinde bekleyip veri kurtarma sonrası aktarımı biz gerçekleştiririz.
Hatanın türü aynı olsa bile içerideki hasarın boyutu her cihazda farklıdır. Bu yüzden bize kesin fiyat verebilmemiz için cihazın mikroskop altında incelenmesi gerekir. Ön kontrol tamamen ücretsizdir; onay vermezseniz cihaz size iade edilir.
Yaptığımız işlem doğru bölgeye uygulandığında hatanın tekrar etme oranı çok düşüktür. Ancak cihazın yaşı ilerledikçe farklı bileşenlerde benzer aksaklıklar oluşabilir. Bu nedenle altı aylık garanti süresi içinde herhangi bir sorunla karşılaşırsanız Pendik’teki atölyemize ücretsiz olarak getirebilirsiniz.
Kargo, ödeme ve garanti ayrıntıları işlem onayı alınmadan önce kullanıcıyla paylaşılır.